Politique de Confidentialité

1. Introduction

FirstClassAgency s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d'identification (nom, email, téléphone)
• Informations académiques (diplômes, notes, domaine d'étude)
• Préférences de destination (pays, université)
• Données de communication (messages, conversations)
• Données techniques (adresse IP, cookies)

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter votre demande de visa
• Vous fournir nos services
• Vous contacter pour les mises à jour
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé. Nos serveurs sont chiffrés et nos systèmes sont régulièrement auditées.

5. Partage des Données

Vos données ne sont partagées que avec :

• Les universités partenaires (pour traiter votre admission)
• Les autorités compétentes (pour les demandes de visa)
• Nos prestataires de service (hébergement, email)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de Conservation

Vos données sont conservées tant que nécessaire pour traiter votre demande et respecter nos obligations légales (généralement 5 ans). Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

7. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Corriger les informations inexactes
• Supprimer vos données
• Refuser le traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter la fonctionnalité du site.

9. Contact

Pour toute question concernant vos données, contactez-nous :
Email : otdelmezdunrodnyj@gmail.com
WhatsApp : +375 25 764 87 04